MARIA MARTINEZ

POLITYKA ZWROTÓW

PROSIMY PAMIĘTAĆ, ŻE NIE REALIZUJEMY BEZPŁATNYCH ZWROTÓW — OBOWIĄZUJĄ OPŁATY.

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak, jest to możliwe.

Jeśli nie są Państwo zadowoleni z zamówionych produktów, mają Państwo możliwość ich zwrotu w ciągu 30 dni od daty otrzymania.

W takim przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:

1. Zamówienie zawiera wszystkie oryginalne części i elementy, a opakowanie jest w takim samym stanie jak po otrzymaniu produktu.
2. Widoczne jest jedynie normalne użytkowanie produktu — uszkodzenia wynikające z nieostrożnego obchodzenia się są wykluczone.
3. Produkty, dla których higiena jest istotna, zostały dokładnie wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.
4. Wada produktu została stwierdzona bezpośrednio po jego otrzymaniu.
5. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami wysyłki.
6. Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 7 dni roboczych, a jeśli warunki zostaną spełnione, zostanie oficjalnie uznany w tym terminie.

* Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwróconych towarów, jeśli podejrzewamy, że zostały użyte lub uszkodzone bez naszej winy.

Jak zwrócić zamówienie?

Jeśli zamówienie spełnia powyższe warunki, należy wykonać następujące kroki:

• Wysłać wiadomość e-mail na adres: Info.MariaMartinezModa@gmail.com
• Wiadomość powinna zawierać:
  • Numer zamówienia
  • Powód wniosku o zwrot
  • Zdjęcie produktu w przypadku uszkodzenia
  • Imię i nazwisko klienta
  • Adres klienta

Następnie skontaktujemy się i podamy adres zwrotu. Nigdy nie należy odsyłać towaru na adres nadawcy — prawidłowy adres zostanie przekazany po złożeniu wniosku.

Klient ponosi koszty wysyłki zwrotu produktu.

A. WARUNKI ANULOWANIA

Prawo do odstąpienia od umowy

Okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia (niebędąca przewoźnikiem) otrzymali lub odebrali ostatni towar.

Ponieważ pracujemy na w pełni zautomatyzowanym systemie, zamówienia są realizowane natychmiast po złożeniu. Dlatego nie możemy zatrzymać procesu wysyłki, co oznacza, że zwrot po otrzymaniu towaru jest możliwy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy poinformować nas — Maria Martinez — w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem).

Odstąpienie jest skuteczne z chwilą otrzymania przez nas towaru. Koszty odesłania ponosi kupujący.

Przesyłki w drodze

Ponieważ nasze produkty są wysyłane z Azji, czas transportu może być dłuższy i nie mamy nad nim kontroli. Jeśli produkty są już w drodze, anulowanie zamówienia nie jest możliwe. Prosimy poczekać na otrzymanie towaru, a następnie go odesłać. Można z wyprzedzeniem poinformować nas o chęci anulowania.

Aby zapewnić jak najszybszy zwrot, prosimy o przesłanie potwierdzenia wysyłki.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy, niezwłocznie i nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu i zwrotu towaru. Do zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, który Państwo zastosowali podczas pierwotnej transakcji — w żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami z tytułu tego zwrotu.

1. WSZYSTKIE ZWROTY SĄ WYSYŁANE DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI NA KOSZT KLIENTA.